Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
BuyExtraBD (buyextrabd.com)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, পণ্য অর্ডার করেন অথবা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—
- আপনার নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)
- ডেলিভারির ঠিকানা
- বিলিং ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
- অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য
- IP Address
- ব্রাউজারের তথ্য
- ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য
- Cookies ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি—
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ ও প্রক্রিয়াকরণ
- নির্ধারিত ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
- অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ করা
- ওয়েবসাইটের সেবা উন্নত করা
- প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
- প্রয়োজন অনুযায়ী অফার, ডিসকাউন্ট বা নতুন পণ্যের তথ্য জানানো
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন
৩. Cookies-এর ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies ব্যবহার করে।
Cookies-এর মাধ্যমে আমরা—
- আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি
- শপিং কার্টের তথ্য সংরক্ষণ করি
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করি
- সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করি
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৪. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
আমরা আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
আপনার সকল অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৫. আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর করি না।
তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে—
- ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিস
- পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী
- ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষ
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৭. প্রচারমূলক যোগাযোগ
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা মাঝে মাঝে—
- বিশেষ অফার
- ডিসকাউন্ট
- নতুন পণ্যের তথ্য
- প্রচারণামূলক বার্তা
পাঠাতে পারি।
আপনি যেকোনো সময় এসব প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৮. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি বা কার্যক্রমের জন্য BuyExtraBD দায়ী নয়। তাই অন্য কোনো ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের Privacy Policy পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় এবং আমরা জেনে-শুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে—
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- যেখানে প্রযোজ্য, আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
১১. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, যেমন—
- অর্ডার সম্পন্ন করা
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
- ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণ
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন
১২. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা এই Privacy Policy যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারি।
যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
১৩. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইট: buyextrabd.com
ইমেইল: buyextra.info@gmail.com
মোবাইল: +8801734817920
ঠিকানা: H-11, R-1, Ranvula, Turag, Near Uttara Sector 10, Dhaka, Bangladesh
সম্মতি
আপনি buyextrabd.com ব্যবহার করার মাধ্যমে এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত সকল শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।